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電(dian)(dian)(dian)網(wang)企業(ye)提出泛(fan)在(zai)電(dian)(dian)(dian)力物聯網(wang)，本質上是一種戰略轉型，而非新技(ji)術(shu)的(de)應(ying)用。作為技(ji)術(shu)層面的(de)泛(fan)在(zai)電(dian)(dian)(dian)力物聯網(wang)，包括了信息(xi)物理網(wang)絡的(de)實(shi)現(xian)、泛(fan)在(zai)技(ji)術(shu)的(de)應(ying)用、無線專(zhuan)網(wang)等等。

但是(shi)泛(fan)在作(zuo)(zuo)(zuo)為企(qi)業(ye)頂層戰(zhan)略，其(qi)層級是(shi)高(gao)于技術戰(zhan)略的，現(xian)在大部分(fen)的解讀更多是(shi)將(jiang)其(qi)作(zuo)(zuo)(zuo)為一種技術戰(zhan)略去理解或者試(shi)點，恰(qia)恰(qia)忽(hu)略了電網企(qi)業(ye)將(jiang)泛(fan)在作(zuo)(zuo)(zuo)為未來公司5-10年(nian)戰(zhan)略轉型的意義所(suo)在。

這里我們簡(jian)單分析一下電(dian)網企業在綜合能源(yuan)業務(wu)（即對外(wai)業務(wu)）方面的一些戰略邏(luo)輯。

一、電網企業在綜合能源業務領域的競爭優勢和劣勢

綜合能(neng)源業務(wu)包(bao)括(kuo)兩(liang)個(ge)方面，一是綜合能(neng)源系統(tong)，二(er)是綜合能(neng)源服(fu)(fu)務(wu)。前者更(geng)(geng)偏向于工程系統(tong)，比如儲能(neng)、分(fen)布式、三聯供、多能(neng)協(xie)調等(deng)；后者更(geng)(geng)偏向軟服(fu)(fu)務(wu)，比如需求(qiu)響(xiang)應、虛擬電廠、售電服(fu)(fu)務(wu)、運維服(fu)(fu)務(wu)等(deng)。

1、電網企(qi)業(ye)在(zai)(zai)綜合(he)能源(yuan)系統方(fang)面，優(you)勢(shi)在(zai)(zai)于(yu)對電力系統的(de)理解和技(ji)術積累，以及在(zai)(zai)系統并網、客戶協調、項目資源(yuan)、電費回收等方(fang)面的(de)業(ye)務優(you)勢(shi)。缺點(dian)在(zai)(zai)于(yu)投資機制不(bu)夠靈活、部(bu)分項目有(you)(you)內部(bu)利(li)益沖突(tu)、在(zai)(zai)非電技(ji)術（冷、熱、氣等）方(fang)面沒(mei)有(you)(you)核心競(jing)爭(zheng)力。目前(qian)大多(duo)數(shu)的(de)綜合(he)能源(yuan)系統，更側重于(yu)多(duo)能協調、多(duo)能聯供、多(duo)能互補，電網企(qi)業(ye)在(zai)(zai)技(ji)術、工程、運營等方(fang)面不(bu)具備突(tu)出(chu)的(de)競(jing)爭(zheng)優(you)勢(shi)，多(duo)數(shu)項目停留在(zai)(zai)試點(dian)階段，盈利(li)模(mo)式不(bu)夠清晰。

2、電網企業(ye)在(zai)綜(zong)合(he)能源(yuan)服務（狹義的服務，特指軟服務）方面，優勢在(zai)于(yu)(yu)客戶資源(yuan)和市場營(ying)銷渠(qu)道，劣(lie)勢在(zai)于(yu)(yu)體制機制束縛(fu)、缺乏(fa)服務意識(shi)、對客戶理解(jie)不足、服務成本無競(jing)爭力。

總體來(lai)看，無論是(shi)能(neng)源(yuan)系統還是(shi)能(neng)源(yuan)服務，電(dian)網企業(ye)目前(qian)在競爭(zheng)性(xing)業(ye)務方面并(bing)不具備(bei)“壓倒性(xing)”優勢，也沒有積累起(qi)戰略級的核心競爭(zheng)力，甚至部分競爭(zheng)性(xing)業(ye)務和(he)管制業(ye)務還出現利益沖突（比如(ru)節能(neng)服務和(he)售電(dian)量考核）。

所(suo)以電網企業(ye)(ye)(ye)就目前而言，未出現真正意義(yi)上(shang)的綜合(he)(he)能(neng)(neng)源業(ye)(ye)(ye)務創新，只是把能(neng)(neng)源系統投(tou)資（園區及用戶側）、分布式投(tou)資、節(jie)能(neng)(neng)工程、設備運維服(fu)務等(deng)較為傳統的業(ye)(ye)(ye)務往“綜合(he)(he)能(neng)(neng)源服(fu)務”這(zhe)個框里裝，無(wu)論再怎么包裝，其(qi)業(ye)(ye)(ye)務本質并未發生根本性變化。

從這個最(zui)樸素(su)的現(xian)狀(zhuang)出發，才能進一(yi)步思考電網企業未來在競爭(zheng)性(xing)業務領域的布局和路(lu)徑(jing)。

二、無法實施的數字化“蛙跳戰術”

二戰時期(qi)美(mei)軍(jun)在太平(ping)洋作(zuo)戰時采用了蛙跳(tiao)戰術，即(ji)面對(dui)重兵防(fang)守的某些(xie)小(xiao)島(dao)(dao)時，選擇(ze)跳(tiao)過這些(xie)島(dao)(dao)，直接攻(gong)擊下一島(dao)(dao)嶼，切斷其后勤鏈條(tiao)，這些(xie)小(xiao)島(dao)(dao)不攻(gong)自破。

電網公司提出在競(jing)爭性業(ye)務領域的(de)泛在電力物聯網，即想跳過不具(ju)備核心競(jing)爭力的(de)“能源(yuan)(yuan)系統工程(cheng)”和“傳統能源(yuan)(yuan)服務”，以泛在物聯投資(zi)的(de)方式直接跳轉到“數(shu)據業(ye)務化”，建立龐大的(de)用戶側(ce)數(shu)據平臺(tai)，并(bing)引領新(xin)的(de)生態。

事實(shi)上，互聯(lian)網公司就是這(zhe)么做的(de)(de)，以智能(neng)(neng)手機(ji)為代表的(de)(de)數字(zi)(zi)化生(sheng)(sheng)態，跳(tiao)過(guo)了(le)(le)(le)MP3和功能(neng)(neng)機(ji)，也(ye)跳(tiao)過(guo)了(le)(le)(le)零售渠道(dao)的(de)(de)競(jing)爭，建立了(le)(le)(le)互聯(lian)網電商的(de)(de)生(sheng)(sheng)態。但是這(zhe)里有個巨(ju)大的(de)(de)前提，即“數字(zi)(zi)化終(zhong)端的(de)(de)普及成(cheng)本”，在消(xiao)費端是在小(xiao)米、華為榮耀、oppo、vivo這(zhe)些廠商的(de)(de)努力下，實(shi)現了(le)(le)(le)“千(qian)元智能(neng)(neng)機(ji)到農(nong)村(cun)”，消(xiao)費者自(zi)掏腰包(bao)購買了(le)(le)(le)智能(neng)(neng)手機(ji)，然后(hou)APP和互聯(lian)網商業模式才能(neng)(neng)以“零邊際成(cheng)本”的(de)(de)方式實(shi)現“數字(zi)(zi)化蛙跳(tiao)戰術(shu)”。就戰略(lve)而言，借助(zhu)消(xiao)費升級完成(cheng)了(le)(le)(le)終(zhong)端數字(zi)(zi)化才是前提。

個(ge)人認為(wei)，在綜合能源業務(wu)領(ling)域(yu)，這(zhe)種(zhong)“數(shu)字(zi)化蛙跳戰術(shu)”是(shi)無法實現(xian)的。關(guan)鍵是(shi)終(zhong)端(duan)數(shu)字(zi)化和網絡數(shu)字(zi)化的成本誰來(lai)買單(dan)的問題(ti)。B端(duan)的數(shu)字(zi)化可不像C端(duan)的智能手機普(pu)及那么簡單(dan)。對于企業用戶來(lai)說，數(shu)字(zi)化必須(xu)在成本、價值、價格、隱私等方面找到(dao)最合適(shi)的平(ping)衡：

一方(fang)面是如果不(bu)能產(chan)生出當下可觀的(de)價值，企業用戶是不(bu)會為(wei)數(shu)字化成(cheng)本(ben)買(mai)單的(de)，這也(ye)是為(wei)什么工業互聯網無法大規模推廣(guang)的(de)根本(ben)原因(yin)；

另(ling)一方面(mian)是，即使電(dian)網(wang)公司愿(yuan)意承擔數字化成本（且不說在(zai)競爭性領(ling)域泛在(zai)成本是否能進入(ru)輸配電(dian)價的(de)問題），客戶在(zai)沒(mei)有看到價值(zhi)閉環，是不會(hui)愿(yuan)意把(ba)自己(ji)的(de)生產(chan)隱私(si)暴(bao)露給電(dian)網(wang)企業的(de)。

所以，泛(fan)在物聯網在競爭性的(de)對外(wai)業務環節(jie)，如果沒有(you)切實的(de)落地(di)場景，僅僅停留在電網企(qi)業某些臆(yi)想(xiang)的(de)客戶(hu)需求，或只是(shi)停留在依靠政府政策去推進，是(shi)無法真(zhen)正市場化(hua)落地(di)的(de)。

三、理解客戶需求的，才掌握產業未來

電(dian)網企業有避免“管道(dao)化”的動機，所以才提出了做內容（綜合(he)能源(yuan)服務）的戰略(lve)。這個情況(kuang)和(he)移動公司提出的用戶服務是(shi)一樣(yang)的。

移動(dong)公司們為了避免被(bei)管道化，也做了大量的(de)工(gong)作，比如(ru)和(he)政府/企(qi)業合作，搞(gao)政企(qi)移動(dong)服務（比如(ru)虛擬網(wang)），搞(gao)校(xiao)園網(wang)業務。這和(he)當下電網(wang)公司與園區、大企(qi)業合作，開展園區和(he)大型企(qi)業的(de)綜合能源網(wang)絡一樣。

但是(shi)移(yi)動(dong)(dong)互聯網的(de)發展歷程是(shi)什(shen)么呢？從微信、微博，到(dao)手機淘寶(bao)、釘釘，再到(dao)騰訊視頻、抖音、頭條，學習強國。移(yi)動(dong)(dong)端(duan)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)大量真實需求，并未被移(yi)動(dong)(dong)公司(si)們所捕捉到(dao)。移(yi)動(dong)(dong)公司(si)希望通過政府(fu)、園(yuan)區合作去拉住(zhu)用(yong)戶(hu)的(de)努力，在真正接地氣的(de)客(ke)(ke)戶(hu)需求滿足(zu)面前，幾乎是(shi)不堪一(yi)擊的(de)。雖然中移(yi)動(dong)(dong)也花費了(le)(le)大量成本，從飛信到(dao)咪(mi)咕，做(zuo)了(le)(le)一(yi)系列(lie)的(de)互聯網內容(rong)創新，但是(shi)始終(zhong)和(he)客(ke)(ke)戶(hu)需求的(de)滿足(zu)之間(jian)隔了(le)(le)一(yi)層紙，導致在移(yi)動(dong)(dong)互聯網領域只(zhi)能淪(lun)為(wei)管道(dao)。

接地氣的(de)(de)(de)貼身服務，移動是(shi)沒(mei)有可(ke)能去拼得過真正7×24小(xiao)時的(de)(de)(de)去理解(jie)客(ke)戶，把(ba)滿足客(ke)戶需(xu)求當成全部(bu)身家性命去做的(de)(de)(de)張(zhang)小(xiao)龍的(de)(de)(de)，電(dian)網也是(shi)一樣的(de)(de)(de)道理。

回過頭看(kan)電(dian)網(wang)(wang)公司展現出來的(de)“泛在電(dian)力物(wu)聯網(wang)(wang)”規劃(hua)，個人認為是(shi)“對(dui)(dui)內業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)思(si)路(lu)清晰，對(dui)(dui)外業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)語(yu)焉不(bu)詳(xiang)”。對(dui)(dui)內業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)是(shi)電(dian)網(wang)(wang)企業(ye)(ye)熟門熟路(lu)的(de)，自然駕輕就熟；對(dui)(dui)外業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)卻幾乎未見什么描述，說(shuo)明電(dian)網(wang)(wang)企業(ye)(ye)確實不(bu)理(li)解競爭性(xing)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)機理(li)，以及需要什么樣的(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)架構和技術架構去滿足。

無論是(shi)互(hu)(hu)聯網還是(shi)能(neng)源(yuan)互(hu)(hu)聯網，在(zai)(zai)(zai)競爭性的(de)(de)市(shi)場(chang)里，誰(shui)掌握客戶(hu)(hu)需求，誰(shui)才是(shi)具有話語權的(de)(de)。這種(zhong)話語權和(he)客戶(hu)(hu)與網絡的(de)(de)物(wu)理連接(jie)沒有直(zhi)接(jie)關系，而在(zai)(zai)(zai)于誰(shui)能(neng)真(zhen)正實現表后業務的(de)(de)需求理解和(he)價值閉環。至少(shao)從目前來看(kan)，大量的(de)(de)能(neng)源(yuan)服(fu)務方、售電公司(si)、節(jie)能(neng)公司(si)都在(zai)(zai)(zai)爭奪客戶(hu)(hu)需求滿足權。

而對電(dian)網來說最可(ke)怕的(de)事情是(shi)，在(zai)輕量化的(de)用戶(hu)(hu)側(ce)服務(wu)(wu)領域，這(zhe)些新(xin)興力量用內容服務(wu)(wu)的(de)方式獲得(de)了客戶(hu)(hu)流量，電(dian)網卻幾無(wu)招(zhao)架(jia)能力，如同抖(dou)音客戶(hu)(hu)用著(zhu)移(yi)動(dong)流量，卻對移(yi)動(dong)并(bing)無(wu)太多眷戀一(yi)樣，移(yi)動(dong)可(ke)以(yi)滿(man)足(zu)于巨大(da)的(de)客戶(hu)(hu)數(shu)量，但是(shi)真正的(de)客戶(hu)(hu)價值，卻被互(hu)聯網企業們收割了。

電(dian)網建設(she)泛在物(wu)聯(lian)網，就(jiu)像移(yi)(yi)動(dong)建設(she)4G，可能會更多的促進內容(rong)服務，但(dan)是移(yi)(yi)動(dong)卻并未(wei)在4G時代(dai)獲得內容(rong)業(ye)務的話語權，至(zhi)于電(dian)網要送智能終端，那和4G時代(dai)的移(yi)(yi)動(dong)公司送手機一(yi)樣(yang)，贈送是送不出一(yi)個互(hu)聯(lian)網產業(ye)的，這(zhe)是一(yi)個基本的戰略判斷。