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“AGC支持中(zhong)國的發展。”上(shang)田(tian)敏(min)裕今(jin)年一直在(zai)練習這句中(zhong)文，他準備(bei)有機會在(zai)公開(kai)場合，將這個堅定的信號傳(chuan)達給中(zhong)國市(shi)場。

上(shang)田敏裕是全球知名(ming)的汽車玻璃制造商——AGC集團(tuan)執行(xing)董(dong)事、中(zhong)國總代表，今年(nian)是他在中(zhong)國履職(zhi)的第(di)三年(nian)。和他努力學中(zhong)文一(yi)同進行(xing)的，還有企業(ye)中(zhong)文名(ming)字的變(bian)更。

即將在上海(hai)舉辦(ban)的第二屆進博會，是AGC在中國(guo)展示(shi)新形象的重要舞臺。一同公開(kai)亮相的，還(huan)有他們的新名(ming)字——艾杰旭(xu)，他們期望新的中文名(ming)字，可(ke)以幫助AGC在中國(guo)市場持續(xu)深耕、擴大影響力。

AGC的前身是成立于1907年的旭硝子(zi)株式(shi)會(hui)社(she)，被稱為日(ri)本的“玻璃大王”。在第一(yi)屆進(jin)博會(hui)上，旭硝子(zi)正式(shi)宣布更名(ming)為AGC株式(shi)會(hui)社(she)，時隔一(yi)年，卻為何再次更名(ming)？

在最(zui)近的(de)一次(ci)交流中，上田敏裕向記者(zhe)坦言：“我們想(xiang)通(tong)過各種各樣的(de)方式，把AGC的(de)產品和AGC公司(si)的(de)魅力傳遞給大(da)家（指(zhi)更多的(de)中國大(da)眾消費(fei)者(zhe)）。”

市場規模龐大、長期從(cong)事(shi)BtoB業(ye)務(wu)，AGC為何將焦點轉(zhuan)向C端用(yong)戶？在材料領域頗具聲望的制(zhi)造企業(ye)，想要(yao)跨越B端在C端消費者(zhe)用(yong)戶中擴大影響，并非易事(shi)。而這，是上田敏(min)裕來到中國后一直想要(yao)突(tu)破的方向。

知名度太低？

“我們在(zai)中國(guo)的(de)知名度(du)太(tai)低了。”2017年，剛到(dao)中國(guo)履職的(de)上田敏裕，曾(ceng)這(zhe)樣(yang)評價AGC品牌在(zai)中國(guo)市場(chang)的(de)認(ren)知度(du)。

曾在(zai)AGC集團廣宣·IR室長職位上工(gong)作6年的上田(tian)敏裕(yu)，將(jiang)品牌推廣分(fen)為三個層(ceng)面，分(fen)別(bie)是政府(fu)、行業和大眾消(xiao)費者(zhe)。其(qi)中(zhong)，在(zai)前(qian)兩(liang)個層(ceng)面，AGC在(zai)中(zhong)國已經有了(le)40余(yu)年的市(shi)場積累。

這(zhe)家日(ri)本百年企業在(zai)中國的發(fa)展(zhan)進程(cheng)，幾(ji)乎伴隨著改革開放一起成(cheng)長。在(zai)10月舉行的跨國公司(si)領導人青島峰會(hui)上，AGC集團投資(zi)中國的歷程(cheng)被作為案例，編(bian)入開幕式上發(fa)布的《跨國公司(si)投資(zi)中國40年報告》中。

從AGC正式進入(ru)中國(guo)的歷史(shi)上(shang)看，最(zui)早(zao)便是從政府、行(xing)業(ye)(ye)方(fang)面入(ru)場。在1978年(nian)改革開放前，AGC與(yu)當時的中國(guo)電子工業(ye)(ye)視察團有過(guo)接觸，隨(sui)后，經中國(guo)國(guo)際(ji)貿易促進會的牽(qian)線下，達成向中國(guo)企(qi)業(ye)(ye)提供(gong)彩電（顯像管(guan)）閥門制造(zao)工廠和技術的項目。

這是AGC在中(zhong)國的(de)第一個大型工廠(chang)和(he)技術的(de)出口(kou)項(xiang)目。該項(xiang)目獲(huo)得了當時(shi)中(zhong)國電(dian)子工業部及國內電(dian)視(shi)閥(fa)門行業的(de)關注和(he)信(xin)任，也為AGC其(qi)他(ta)業務在中(zhong)國的(de)開展奠(dian)定了基礎。

在當下AGC的營收結構(gou)中(zhong)(zhong)，電(dian)子(zi)業(ye)(ye)務（顯(xian)示器(qi)玻(bo)璃(li)、電(dian)子(zi)材料(liao)）所占的比重約(yue)20%，其本業(ye)(ye)玻(bo)璃(li)（平板玻(bo)璃(li)、汽車(che)(che)玻(bo)璃(li)）占了53%，化(hua)學品業(ye)(ye)務（氟素(su)產品、氯堿/聚氨酯）也占了25%，工業(ye)(ye)陶瓷(ci)(ci)（耐熱陶瓷(ci)(ci)制品）占2%左右。這些(xie)業(ye)(ye)務也陸續在90年(nian)代后，隨著中(zhong)(zhong)國(guo)逐漸崛起為世界第一的汽車(che)(che)市(shi)場(chang)和建(jian)(jian)筑市(shi)場(chang)，相(xiang)繼(ji)在中(zhong)(zhong)國(guo)投資建(jian)(jian)廠。目前(qian)在汽車(che)(che)玻(bo)璃(li)、平板玻(bo)璃(li)等領域，AGC的市(shi)場(chang)份(fen)額位居世界第一。

《跨國(guo)(guo)公司投資(zi)中(zhong)國(guo)(guo)40年報告》中(zhong)描(miao)述(shu)到：“在中(zhong)國(guo)(guo)成為世界(jie)第一市場的(de)過程中(zhong)，AGC集(ji)團(tuan)以BtoB的(de)形式積極投資(zi)汽車和顯示(shi)器產業，以材料的(de)形式支持其市場增長，中(zhong)國(guo)(guo)是AGC集(ji)團(tuan)最重要(yao)的(de)市場之(zhi)一。”

BtoB的形式也影(ying)響和反映在AGC中國的產業分布(bu)上(shang)。起(qi)初，AGC中國大多落地在上(shang)海、大連、廣州(zhou)、蘇州(zhou)、惠(hui)州(zhou)等(deng)(deng)東部城市(shi)。隨著內陸(lu)市(shi)場的擴(kuo)大，以及所涉產品產業鏈(lian)客(ke)戶(hu)的轉移，AGC逐漸向客(ke)戶(hu)集中的中西部地區(qu)，如四(si)川、重慶等(deng)(deng)地開設分公司。

“先讓政府了解我(wo)(wo)們(men)(men)，支持我(wo)(wo)們(men)(men)，我(wo)(wo)們(men)(men)再(zai)做(zuo)BtoB，讓行業(ye)認(ren)知我(wo)(wo)們(men)(men)。”上田敏裕(yu)對此前的工作總(zong)結道，“再(zai)下一步(bu)是C（消費(fei)者(zhe)認(ren)知），我(wo)(wo)們(men)(men)現在(zai)正在(zai)努力的過程(cheng)當(dang)中。”

連接中國消費者

一家主(zhu)要針對B端的制造企業，緣何(he)突然開(kai)始(shi)重視連接C端消費群(qun)體(ti)？

AGC前任社長石村和彥此前有(you)過(guo)論(lun)斷：“現在已經到了消(xiao)費者(zhe)選擇玻璃的時代(dai)。在今后，得到消(xiao)費者(zhe)的認知將變得重(zhong)要(yao)。”

“曾有(you)消費(fei)者通過我們公開的(de)(de)投資(zi)者關系(xi)電話，告訴我們，他所買的(de)(de)汽(qi)車，玻璃(li)不是AGC的(de)(de)，問(wen)可不可以換成AGC的(de)(de)產(chan)品。”上田敏(min)裕的(de)(de)助理告訴記者，之所以注重(zhong)連接(jie)消費(fei)者，就(jiu)是期望用戶在(zai)購買商品時，會(hui)考慮到AGC產(chan)品的(de)(de)重(zhong)要性。

這位助理進一(yi)步解釋道(dao)，“就像購買一(yi)部電腦(nao)、手(shou)機，大家也會很關心處理器是哪一(yi)款(kuan)的。”

這樣的期待值，也敦(dun)促著AGC需要嘗試多(duo)種產品和方式，擴大大眾對AGC的認知。

“誰能知道(dao)您現在手機上面(mian)的玻(bo)璃就(jiu)是AGC的玻(bo)璃呢(ni)？”由于保密協議，上田(tian)敏裕并沒有(you)透(tou)露具體的廠商名字(zi)，他表(biao)示，中國有(you)重要的手機廠商和AGC有(you)著(zhu)深度的合作。

遺(yi)憾(han)的(de)是，由于(yu)相關保密(mi)協議的(de)存在，像手(shou)機(ji)(ji)這(zhe)樣原本可(ke)以更直接觸及消費者的(de)AGC產品(pin)，其(qi)(qi)品(pin)牌(pai)形(xing)象(xiang)(xiang)并未在更廣泛的(de)市場擴散。此前，AGC在電子玻璃(li)領(ling)域的(de)主(zhu)要競(jing)爭對手(shou)——康寧，其(qi)(qi)大(da)猩猩玻璃(li)的(de)產品(pin)形(xing)象(xiang)(xiang)曾頻繁出現(xian)在諸多中國手(shou)機(ji)(ji)廠商的(de)發布會上(shang)，令人印象(xiang)(xiang)深(shen)刻。

諸如此類的(de)(de)(de)案例還有很多，但除了在一些汽車(che)產品(pin)的(de)(de)(de)玻璃(li)上會印有AGC的(de)(de)(de)標識外，其(qi)他(ta)諸如電子產品(pin)、化工涂(tu)料等，比如水立方(fang)、上海(hai)東方(fang)明(ming)珠(zhu)等建筑的(de)(de)(de)外表涂(tu)層，手機、平板電腦(nao)的(de)(de)(de)蓋板玻璃(li)，甚至快餐(can)店(dian)里防(fang)水防(fang)油(you)的(de)(de)(de)漢堡包裝紙，均有在使用(yong)AGC的(de)(de)(de)產品(pin)/技術(shu)，但都(dou)未能見到可以識別的(de)(de)(de)AGC企業(ye)視覺形(xing)象。

曾經長期主抓廣(guang)宣(xuan)事務(wu)的上(shang)田(tian)敏裕，清楚(chu)廣(guang)告投放對于品(pin)牌本(ben)身帶來的認(ren)知(zhi)度，但在(zai)中(zhong)國，AGC卻遲遲未能出手(shou)。

“如果(guo)我(wo)們是一家日(ri)化公司，這(zhe)種事情(qing)（廣告(gao)投放）我(wo)們肯定會積(ji)極做的。但(dan)我(wo)們是B2B的公司。”上田(tian)敏(min)裕告(gao)訴記者(zhe)，他們正在醞釀嘗試一些比較新的宣(xuan)(xuan)傳方(fang)式(shi)，比如通過(guo)KOL、或社交(jiao)工具等方(fang)式(shi)開展(zhan)宣(xuan)(xuan)傳。

AGC方(fang)面(mian)顯然察覺到了，中國消費群體在信息接收方(fang)式上的變化。不過，這與市場上投放廣(guang)告(gao)并不沖突。

一位(wei)剛(gang)剛(gang)從(cong)上海(hai)返回北京的(de)(de)(de)(de)AGC工作(zuo)人員透露，在11月(yue)即將召開的(de)(de)(de)(de)進博會期間，AGC的(de)(de)(de)(de)形(xing)象將會出現在上海(hai)多個公(gong)共場(chang)合。“從(cong)上海(hai)虹橋機(ji)場(chang)的(de)(de)(de)(de)國內到(dao)達，到(dao)通往進博會的(de)(de)(de)(de)地鐵上，都(dou)會看到(dao)AGC。”

這也(ye)將是AGC首次(ci)在中(zhong)國市場大規模的(de)廣告投放(fang)行(xing)動。

中國市場“二次”更名

除了產品營銷，為(wei)了走進中(zhong)國(guo)(guo)消費者，AGC中(zhong)國(guo)(guo)今(jin)年還有了新的中(zhong)文名字(zi)——艾杰旭。

根據國家企業信用信息公示系統查詢的資料，目前已經(jing)有(you)18家公司的名稱(cheng)更名/注冊為“艾杰旭(xu)”。

此前，AGC中國并未對(dui)外公布這(zhe)一(yi)更名(ming)計劃。事實上，這(zhe)已經是AGC在中國市場的第(di)二次更名(ming)。

2018年7月，旭(xu)硝子更名(ming)為AGC株式會(hui)社(she)。在(zai)當(dang)年首屆中(zhong)國(guo)國(guo)際進口(kou)博覽會(hui)上，上田(tian)敏裕(yu)正(zheng)式在(zai)中(zhong)國(guo)市場宣(xuan)布更名(ming)。時至今日，AGC的(de)中(zhong)文網站首頁上，焦(jiao)點圖的(de)位置依然突出放置著社(she)長島(dao)村琢哉的(de)致辭信息——《旭(xu)硝子更名(ming)為“AGC”》。

對于當時(shi)的(de)更(geng)名，AGC方(fang)面的(de)解釋是(shi)，“硝子”在(zai)日語中是(shi)“玻璃”的(de)意思，隨著(zhu)集團事業(ye)(ye)領(ling)域(yu)的(de)擴大，本業(ye)(ye)玻璃已經無法(fa)充分表現(xian)，其在(zai)電(dian)子、化(hua)學、工業(ye)(ye)陶(tao)瓷等(deng)事業(ye)(ye)領(ling)域(yu)已經占據(ju)著(zhu)重(zhong)要位置，更(geng)名是(shi)為了展(zhan)示企業(ye)(ye)的(de)多樣性。

島(dao)村(cun)琢哉的公開表述是，“此次決定變更公司(si)名稱，意味著全球集(ji)團一體化(hua)經營工作進入了最(zui)終階段(duan)。”

旭(xu)硝子自2002年(nian)(nian)起推動全球集團一體化經(jing)營體制，在2007年(nian)(nian)公(gong)司成立100周年(nian)(nian)之際(ji)，將集團品牌統一為“AGC”，同時將國內外報(bao)表合并持股子公(gong)司的(de)商號原則上變更為冠有“AGC”的(de)名(ming)(ming)稱。直到2018年(nian)(nian)7月1日，旭(xu)硝子株式會(hui)社正式更名(ming)(ming)AGC株式會(hui)社。

逐漸(jian)適應中國市場的上田敏裕，意(yi)識到(dao)一個(ge)問(wen)題——AGC三個(ge)英文字母(mu)本身對中國人(ren)來講沒有意(yi)義。

于(yu)是，在(zai)(zai)AGC全球整理更名的過程中，上田敏裕開始主(zhu)導在(zai)(zai)中國18家法人公司征集漢字，歷(li)時兩年(nian)有(you)余，并(bing)最終選擇了“艾杰旭”三(san)個(ge)字作為AGC的中文名。

初看(kan)來，似乎(hu)是(shi)AGC的(de)(de)音(yin)譯。上田敏裕(yu)對“艾杰(jie)旭”的(de)(de)解釋(shi)是(shi)——“超越(yue)旭硝子(zi)，成為(wei)非常杰(jie)出的(de)(de)存在”。

對于已經有著百(bai)年歷史的AGC，上田(tian)敏裕希(xi)望在中國市場(chang)能夠(gou)“百(bai)年甚(shen)至千年依然(ran)持續下去(qu)”，中文(wen)更名(ming)也是(shi)為了(le)更加貼近中國市場(chang)、中國客戶。

跟上中國速度

從品(pin)(pin)牌認知的層面上(shang)看，AGC進入大眾(zhong)視野仍在(zai)路(lu)上(shang)。但在(zai)產品(pin)(pin)上(shang)，他(ta)們時刻洞(dong)察、并適應著中(zhong)國市場的變化。

“中國消費市場對產(chan)品的(de)需求變化越來(lai)越快。”上田敏裕(yu)感慨(kai)，雖然長(chang)期做著(zhu)B2B的(de)業(ye)務，但客戶(hu)最(zui)終(zhong)反映的(de)是終(zhong)端消費者(zhe)的(de)需求。基于此，他(ta)正(zheng)在著(zhu)力(li)推(tui)動(dong)AGC在中國開展研發事業(ye)。

“AGC在日本(ben)和歐洲(zhou)設有研發(fa)基地，但未來有必(bi)要(yao)加強在中國的開(kai)發(fa)功(gong)能。”這句話出(chu)現在《跨國公司投資中國40年報告》的AGC投資中國案(an)例中。

上(shang)田敏裕的表述則(ze)更加肯定：“我們必須得(de)努力追上(shang)中(zhong)國(guo)速度，企業才能不斷發展(zhan)和壯(zhuang)大。正因為(wei)此，一(yi)定要(yao)在(zai)中(zhong)國(guo)建立(li)研發機構。”

目(mu)前，AGC已(yi)經計(ji)劃將位于日本(ben)東京的(de)AGC協創空(kong)間（R&D中心，AGC開(kai)放式創新(xin)的(de)聚集(ji)地）和準備在中國建立的(de)研發機構組合在一(yi)起，在華東建立一(yi)個以開(kai)發新(xin)材料產品為主的(de)R&D中心（ResearchandDevelopment）。

“在中(zhong)國做(zuo)的(de)研發(fa)中(zhong)心，與其說是做(zuo)基礎研發(fa)，倒不如說更偏向R&D中(zhong)的(de)D-development。”上田(tian)敏(min)裕進一(yi)步解(jie)釋(shi)道，“也就是說把我們現有的(de)AGC的(de)技術放大，尋(xun)找它(ta)在中(zhong)國的(de)用途。”

在(zai)AGC已經34年的(de)上田(tian)敏裕，對這(zhe)家百年日企的(de)優勢(shi)總結為：“講求工匠精(jing)神，小火(huo)慢工，慢慢做(zuo)，做(zuo)出一(yi)個獨具(ju)匠人(ren)精(jing)神的(de)精(jing)品(pin)。”

日本企業非(fei)常善于這種慢(man)慢(man)的(de)技術(shu)沉淀(dian)，來(lai)到中國不過3年的(de)上田敏裕(yu)很快發(fa)現(xian)：“中國對速(su)度(du)(du)的(de)要(yao)求(qiu)非(fei)常高！”這也成為他(ta)對中國市(shi)場的(de)最(zui)大感受(shou)，“首先要(yao)求(qiu)是速(su)度(du)(du)，用(yong)最(zui)快的(de)速(su)度(du)(du)開發(fa)出來(lai)，用(yong)最(zui)快的(de)速(su)度(du)(du)進行產品化。”

在(zai)快速的(de)(de)產品化和(he)精工細作(zuo)的(de)(de)技術積累之(zhi)間(jian)，上田敏裕選(xuan)擇(ze)了一(yi)種“中(zhong)和(he)”的(de)(de)方式——通過(guo)開放式創(chuang)新，導入(ru)中(zhong)國(guo)伙伴的(de)(de)智慧(hui)，以(yi)適應高速發展的(de)(de)中(zhong)國(guo)市場(chang)。

除了在(zai)中(zhong)國多年來積累的(de)(de)產(chan)業鏈條(tiao)上的(de)(de)客(ke)戶關系，AGC正在(zai)尋找更多技(ji)術(shu)實(shi)力(li)強勁的(de)(de)初創(chuang)公司(si)，在(zai)如半導體、氟(fu)素技(ji)術(shu)、生(sheng)物技(ji)術(shu)、新型(xing)智能移動等中(zhong)國新興增長領域，尋求創(chuang)新和投資(zi)機(ji)會。

“中(zhong)國的合(he)(he)作(zuo)伙伴很(hen)擅(shan)長做這(zhe)件事情。”在上田敏裕(yu)看來，這(zhe)種合(he)(he)作(zuo)方式，將幫(bang)助(zhu)AGC更(geng)快(kuai)跟上中(zhong)國速(su)度。