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產品驅動和項目驅動的物聯

之(zhi)前的電(dian)力物聯網或(huo)者(zhe)電(dian)力信(xin)息化項目(mu)，本質上是管理驅(qu)動，項目(mu)驅(qu)動。對廠商來說(shuo)，是基(ji)于招標要求或(huo)者(zhe)項目(mu)要求進行產品(pin)設計(ji)。

在某(mou)些細分領域，說的不客氣一(yi)點，是尋租驅動的，就是設計一(yi)個(ge)產(chan)品，只(zhi)要這(zhe)個(ge)產(chan)品能(neng)賣得(de)出去，能(neng)把利潤分配(pei)好，這(zhe)個(ge)產(chan)品就OK了。

某個(ge)智能(neng)設備(bei)制造(zao)商，以(yi)(yi)設備(bei)物(wu)聯為賣點，配合(he)后臺的物(wu)聯云平(ping)臺，在實際操作時(shi)是交給代理商以(yi)(yi)項目方式銷(xiao)售(shou)的。據說買了數萬(wan)臺，設備(bei)在線率低于50%。

因(yin)為(wei)對(dui)客(ke)(ke)戶來說，很容(rong)易被產品(pin)宣傳所誘導(dao)，覺得這(zhe)個(ge)是(shi)智(zhi)能(neng)的功(gong)能(neng)，在設(she)計的時候(hou)需(xu)要進(jin)行考慮(lv)，但是(shi)工程竣(jun)工驗收(shou)上線，這(zhe)些設(she)備(bei)是(shi)否(fou)在線，數據是(shi)否(fou)挖掘出價值，這(zhe)些問題(ti)不是(shi)客(ke)(ke)戶公司決策層面考慮(lv)的問題(ti)，真正負責運行維護的部門，對(dui)安全性、可靠性要求不高，管理(li)非常粗放。所以(yi)這(zhe)些智(zhi)能(neng)設(she)備(bei)就成為(wei)擺設(she)。

對智能設備制造商(shang)來說(shuo)，把錢掙了(le)，號稱(cheng)平臺上也有多少多少數(shu)據，鏈接了(le)多少用戶，對投(tou)資方也有交代了(le)，皆大歡喜。

可能這就是(shi)當下的(de)主(zhu)(zhu)流(liu)現狀吧，比如(ru)今天看到的(de)，武漢市(shi)政府和微軟(ruan)在智慧城市(shi)上的(de)恩怨糾葛(ge)，其實也(ye)都是(shi)“賣設備(bei)”為主(zhu)(zhu)導的(de)物聯落地(di)模式。依然沿用了(le)“重硬件(jian)輕軟(ruan)件(jian)”、“重項目輕運營”的(de)思(si)路。

綜合能源服務的落地是泛在物聯邏輯的轉換關鍵

綜合能(neng)源(yuan)服務的(de)核心是服務，而不是綜合能(neng)源(yuan)，即完(wan)全的(de)客(ke)戶(hu)驅動業務。當我(wo)們站(zhan)在客(ke)戶(hu)價(jia)值的(de)角(jiao)度(du)去重新審視，甚至對業態(tai)進行重新思(si)考的(de)時候，就(jiu)會發現(xian)新的(de)商業機(ji)會。

比如(ru)安(an)全用電(dian)和(he)故障電(dian)弧檢測，原來是以安(an)監部門(men)的(de)政策為導向(xiang)的(de)，甚至(zhi)半(ban)強迫的(de)讓用戶(hu)安(an)裝這(zhe)些設(she)備，空(kong)有(you)數據而沒有(you)后續(xu)服(fu)務，業務價值無法(fa)閉環。

當我們從客(ke)戶價(jia)(jia)值的(de)角(jiao)度去理(li)解，用(yong)(yong)(yong)電(dian)安(an)全管理(li)確實是一個剛性的(de)需(xu)求，但(dan)是要(yao)實現價(jia)(jia)值閉環，首先需(xu)要(yao)厘清客(ke)戶的(de)配用(yong)(yong)(yong)電(dian)系統結構和設備臺帳(zhang)，然后形成中低壓配電(dian)拓撲關系，再進(jin)行用(yong)(yong)(yong)電(dian)安(an)全排(pai)查(cha)和評(ping)估(gu)，在重要(yao)的(de)回路(lu)里安(an)裝相應的(de)數據采集(ji)裝置實時監測用(yong)(yong)(yong)電(dian)安(an)全信息。

需(xu)(xu)要說明(ming)的(de)是(shi)，從服務角(jiao)度理解，所需(xu)(xu)采集(ji)的(de)用(yong)電安全信息不僅(jin)(jin)(jin)僅(jin)(jin)(jin)是(shi)電壓(ya)電流(liu)功率、也不僅(jin)(jin)(jin)僅(jin)(jin)(jin)是(shi)為(wei)了(le)滿足監管政策(ce)而(er)安裝的(de)剩(sheng)余電流(liu)監測(ce)表和(he)故(gu)障電弧監測(ce)裝置(zhi)，而(er)是(shi)要把靜態的(de)臺帳(zhang)-拓(tuo)撲，離線的(de)巡視數(shu)據、試(shi)驗數(shu)據，在(zai)線的(de)電氣量、電弧數(shu)據，甚(shen)至(zhi)末(mo)端設備運行數(shu)據都結(jie)合起來(lai)，才能分析(xi)和(he)定位(wei)故(gu)障。最終需(xu)(xu)要的(de)不是(shi)一個(ge)告警，而(er)是(shi)定位(wei)故(gu)障或者缺陷，并且閉(bi)環消缺。

所以需要(yao)的(de)是(shi)線上+線下+平臺+大數據的(de)完整業務閉環，這才(cai)是(shi)綜合能源服(fu)務在用電側的(de)產業生(sheng)態。

因此(ci)，現有的(de)(de)面向安(an)(an)監(jian)、消(xiao)防(fang)業務(wu)的(de)(de)，獨(du)立(li)存(cun)在(zai)的(de)(de)電氣安(an)(an)全(quan)監(jian)測(ce)裝置，完全(quan)可(ke)以(yi)整合到未來的(de)(de)泛在(zai)物(wu)聯體系架(jia)構里，沒(mei)必要獨(du)立(li)存(cun)在(zai)，這就是客戶(hu)驅動理解下(xia)的(de)(de)，對硬件(jian)產品形態的(de)(de)變化，而電氣安(an)(an)全(quan)監(jian)測(ce)的(de)(de)需求照樣可(ke)以(yi)滿(man)足。

企業需要在客戶導向的生態里重新尋找自己定位

有(you)的(de)企業(ye)嗅覺靈敏，有(you)一(yi)個政策(ce)就(jiu)包裝一(yi)個產(chan)品，反正能賣(mai)出去就(jiu)是(shi)勝利。這就(jiu)是(shi)產(chan)品導(dao)向的(de)思(si)維方(fang)式。

這個模式(shi)原來在華強北也(ye)比比皆(jie)是：帶(dai)電筒的(de)MP3，帶(dai)攝像功(gong)能的(de)MP4，連剃須刀都(dou)能放評(ping)書。但是在智能手機的(de)時代，這類企業都(dou)消(xiao)身匿跡了，因(yin)為蘋果通過標準化硬(ying)件+軟件APP+itunes的(de)產業生(sheng)態實現的(de)降(jiang)維打擊(ji)。

我認為這(zhe)個趨(qu)勢在(zai)泛在(zai)電力物聯(lian)網里面(mian)已經開始出現(xian)(xian)了，當(dang)表計降級為傳感器，部分采集計算功能被標(biao)準化(hua)的配電物聯(lian)邊(bian)緣計算替(ti)代，云+邊(bian)+端+高速現(xian)(xian)場通(tong)(tong)信(xin)+5G主站通(tong)(tong)信(xin)。原來以(yi)計量為核心，以(yi)產品(pin)投標(biao)為目(mu)標(biao)的業務模式(shi)就會被新的業務模式(shi)逐步影響。

而服務則(ze)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)貫穿這一切的核心(xin)(xin)，客(ke)戶(hu)自己可以(yi)不關心(xin)(xin)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)當外包服務商(shang)把在線數(shu)據分(fen)析作為優質服務的賣(mai)點(dian)，他們對數(shu)據、對穩定性可靠性和(he)在線率就(jiu)會有很高(gao)的要求，電和(he)能源對客(ke)戶(hu)不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)專業(ye)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)對服務商(shang)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)專業(ye)。就(jiu)像(xiang)外賣(mai)小(xiao)哥(ge)非(fei)常關心(xin)(xin)APP是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)好用，網絡連接是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)順(shun)暢，因(yin)為這些(xie)都和(he)搶單收入(ru)密切相關。

這才是綜合能源(yuan)服(fu)務(wu)應該有的(de)樣子，不燒錢，只為滿足客戶需求。

當(dang)施(shi)耐(nai)德(de)都(dou)在內部開始提(ti)出“開關柜裝到(dao)客(ke)戶現場(chang)，才是施(shi)耐(nai)德(de)服(fu)務的開始”的時(shi)候(hou)，行業(ye)的趨勢(shi)已經很明顯了。

數(shu)據(ju)(ju)不是(shi)(shi)炫耀政績的(de)資(zi)本，也不是(shi)(shi)誰采(cai)了一大(da)堆數(shu)據(ju)(ju)就覺得可以放(fang)在(zai)那里成為樞紐，而是(shi)(shi)真(zhen)正發揮出數(shu)據(ju)(ju)價(jia)值，這個價(jia)值一定體(ti)現在(zai)服務上(shang)。