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隨著(zhu)時間的推移，疫情對(dui)中(zhong)國企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)生產經營活(huo)動造(zao)成的影響也在逐步顯現。據《中(zhong)歐(ou)商業(ye)(ye)(ye)評論(lun)》近日發布的995家中(zhong)小企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的研報(bao)顯示(shi)，樣(yang)本中(zhong)三分(fen)之一的中(zhong)小企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)預估2020營業(ye)(ye)(ye)收(shou)入下降(jiang)幅(fu)度將超過(guo)50%，大多數中(zhong)小企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)賬上(shang)余額只能(neng)維持三個月。危機(ji)之下，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理者應如何(he)應對(dui)？中(zhong)歐(ou)國際工商學(xue)院管(guan)(guan)理學(xue)副教授(shou)韓踐表(biao)示(shi)，疫情會加速淘汰那些組織(zhi)能(neng)力(li)(li)弱的企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)，想過(guo)難關(guan)，管(guan)(guan)理者不僅要聚焦(jiao)業(ye)(ye)(ye)務(wu)和(he)市場，還要借(jie)機(ji)提升領導(dao)力(li)(li)和(he)組織(zhi)凝聚力(li)(li)，這是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)恢復業(ye)(ye)(ye)務(wu)的底氣，也是(shi)面對(dui)危機(ji)的免疫力(li)(li)。

新冠肺炎疫(yi)情如黑天鵝，沉重打擊了中(zhong)國企業(ye)(ye)的(de)人員上崗、原材(cai)料供應、物流和(he)銷(xiao)售等經濟活動。根據《中(zhong)歐商業(ye)(ye)評論》近日發(fa)表的(de)995家中(zhong)小企業(ye)(ye)的(de)研報(bao)，樣本中(zhong)三分之一的(de)中(zhong)小企業(ye)(ye)估計在(zai)2020年營業(ye)(ye)收入(ru)下降幅度會超過50%，大多數(shu)中(zhong)小企業(ye)(ye)認為賬上余額只(zhi)能維持三個月。全(quan)國數(shu)以千萬計的(de)企業(ye)(ye)近期(qi)會面臨應收和(he)現金流的(de)危機。

中小企業日常業務(wu)發展壓(ya)力(li)大(da)，抗風險能力(li)弱，加之疫(yi)情期(qi)間(jian)業務(wu)損失和(he)員工(gong)(gong)保障帶來的雙倍(bei)壓(ya)力(li)，如果資金撐不(bu)住，企業應該(gai)如何應對？員工(gong)(gong)反應如何？是否需要裁員？如果不(bu)裁員，是否有(you)其它(ta)途徑應對？在人力(li)資源管(guan)理方面，還(huan)有(you)哪些需要注(zhu)意的關鍵點(dian)？

面臨資(zi)金鏈(lian)斷裂的企業，需要關(guan)注以下幾個管(guan)理關(guan)鍵點：

1.控(kong)制(zhi)成(cheng)本，精簡(jian)組織(zhi)，優(you)化人(ren)崗匹(pi)配

2.保留核心人才

3.危機時刻的組織(zhi)氛(fen)圍管(guan)理

4.針對危機調整(zheng)組織體系，包括工(gong)作流程和績效(xiao)管(guan)理體系

5.根(gen)據成本和崗位變(bian)化，調整薪酬體系(xi)和福利安排(pai)

6.動態(tai)調整和溝通相關政(zheng)策

7.預案可能的(de)勞(lao)資糾紛

求生存——左手控成本，右手抓優化

這里特別想講兩個問題：一是如何精簡組織(zhi)，控制人(ren)力成本；二是如何利(li)用(yong)危(wei)機，系統性地調整組織(zhi)體系。

首先需要(yao)注意的是(shi)，控制人力(li)成本并不是(shi)管理的目的，而是(shi)達到經營目的一(yi)種手段，最終是(shi)為了企業生存(cun)和發展，這是(shi)組織精簡過(guo)程中的大(da)方向、大(da)原則(ze)。

控制(zhi)人力(li)成(cheng)本(ben)(ben)的(de)方式(shi)有很多，比較常用的(de)是(shi)精(jing)(jing)簡(jian)(jian)組織(zhi)。精(jing)(jing)簡(jian)(jian)組織(zhi)的(de)財務收益是(shi)短(duan)期直接(jie)可見的(de)，但是(shi)研究表明，精(jing)(jing)簡(jian)(jian)組織(zhi)雖然能夠化解財務上的(de)燃眉之(zhi)急，但其成(cheng)本(ben)(ben)也十分(fen)高昂，包括員(yuan)工離職(zhi)成(cheng)本(ben)(ben)、崗位替代成(cheng)本(ben)(ben)和(he)培訓成(cheng)本(ben)(ben)等。

組織(zhi)精簡時最大的(de)(de)損(sun)失是裁(cai)錯人(ren)(ren)(ren)。危(wei)機時刻(ke)，時間就是成本，因(yin)此(ci)企業的(de)(de)裁(cai)人(ren)(ren)(ren)決策往往流于草率(lv)，并受到危(wei)機時期認知“噪(zao)音(yin)”的(de)(de)干擾，如(ru)刻(ke)板印象(xiang)、“一言堂”、他人(ren)(ren)(ren)壓力、近因(yin)偏差等。MIT斯隆商學(xue)院的(de)(de)一項(xiang)報告稱，當高管(guan)反思其所經歷的(de)(de)組織(zhi)精簡時，四分(fen)之一的(de)(de)高管(guan)后悔裁(cai)掉(diao)了不該裁(cai)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)，而70%的(de)(de)CEO反思對應該裁(cai)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)沒有下手。

因為成本(ben)高(gao)昂，因此決策更(geng)需審(shen)慎。企業需要(yao)全(quan)盤考慮人(ren)員精簡的數量(liang)、質量(liang)以及針對性。

在進(jin)行(xing)人(ren)員(yuan)結構和(he)數(shu)量調整時，特(te)別(bie)要(yao)注意優化人(ren)崗匹(pi)配。企(qi)(qi)業(ye)在資金充足、業(ye)務(wu)繁忙(mang)的(de)階(jie)段，人(ren)崗匹(pi)配的(de)決(jue)(jue)策(ce)會比(bi)較草率，有(you)人(ren)就先用(yong)著(zhu)，而組(zu)織精簡(jian)是優化人(ren)崗匹(pi)配的(de)契機。建議企(qi)(qi)業(ye)在決(jue)(jue)策(ce)前做一(yi)個全面的(de)人(ren)力成本和(he)價值分析，以決(jue)(jue)定哪(na)些(xie)部(bu)門以及哪(na)些(xie)員(yuan)工的(de)流(liu)動(dong)能夠(gou)更好(hao)地幫(bang)助組(zu)織度過困難期，并(bing)保持業(ye)務(wu)發展的(de)持續性。精簡(jian)人(ren)員(yuan)不要(yao)各部(bu)門按比(bi)例一(yi)刀切，因為甲部(bu)門最好(hao)的(de)員(yuan)工很(hen)有(you)可能在乙部(bu)門排不上前50%。

從員工質量和人員結構優化(hua)的角度看(kan)，精簡(jian)應(ying)該以員工績效和發展潛力為依據，要(yao)關(guan)注人，而不(bu)僅(jin)僅(jin)是數字。精簡(jian)的時候，需要(yao)的是手術刀(dao)，而不(bu)是板(ban)斧。

此外，進行(xing)組織精簡時(shi)(shi)(shi)需(xu)要(yao)意(yi)識(shi)到，疫(yi)情對(dui)于業務的短期打擊雖然(ran)很(hen)大，但(dan)是當經(jing)濟好(hao)轉(zhuan)時(shi)(shi)(shi)，企(qi)業還是需(xu)要(yao)用人。很(hen)多員工一旦(dan)被裁，在經(jing)濟環(huan)境好(hao)轉(zhuan)時(shi)(shi)(shi)可能再也不愿(yuan)意(yi)回來，而重新招(zhao)聘和培養新人的成本(ben)不菲。

因此企業(ye)還需要權衡利弊，考慮組(zu)織精(jing)簡之外的(de)其(qi)他選擇。常見(jian)的(de)方法包括(kuo)減(jian)薪，減(jian)少(shao)(shao)工作時間（和(he)工資(zi)(zi)），暫(zan)時性停工（但保(bao)留之前(qian)一定比例的(de)工資(zi)(zi)和(he)福利），將正式(shi)工變成合同工，通過(guo)遠程(cheng)辦公減(jian)少(shao)(shao)通勤費用和(he)津(jin)貼，安(an)排提前(qian)退休(xiu)，減(jian)少(shao)(shao)加班，部分(fen)部門暫(zan)時裁撤等(deng)。針對(dui)企業(ye)的(de)實際(ji)情況，可以綜合使用上述方法。

還(huan)需要注意(yi)的(de)是，員工的(de)非(fei)自愿離職是受到諸(zhu)多(duo)法(fa)律法(fa)規限制的(de)，需要咨詢專業意(yi)見，避免因簡(jian)單(dan)粗暴的(de)實踐帶(dai)來勞資糾紛(fen)，為企業運營(ying)和員工士氣雪上(shang)加霜。

過難關——危機時的溝通與組織氛圍

企業經營狀況不好，下(xia)滑的(de)除了現金(jin)流，還(huan)有員工敬業度。美國(guo)人(ren)力資(zi)源(yuan)管理協會(hui)（SHRM）的(de)一項報告(gao)稱，2008年金(jin)融(rong)危機期間，企業員工的(de)離職(zhi)意(yi)(yi)(yi)愿(yuan)(yuan)大幅上升(sheng)，因為(wei)工作機會(hui)少，離職(zhi)意(yi)(yi)(yi)愿(yuan)(yuan)不會(hui)立刻轉(zhuan)化(hua)成離職(zhi)行為(wei)，但是離職(zhi)意(yi)(yi)(yi)愿(yuan)(yuan)上升(sheng)的(de)同時，員工敬業度的(de)數據也大幅下(xia)降。當員工擔心自(zi)己和(he)家人(ren)的(de)生計時，他(ta)們和(he)公司“共患難”的(de)意(yi)(yi)(yi)愿(yuan)(yuan)并不是第一位的(de)。

企業管(guan)理(li)層和(he)員(yuan)工(gong)(gong)之間的(de)(de)溝(gou)通，本就是(shi)日常(chang)管(guan)理(li)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)核心和(he)難點，是(shi)“灰(hui)犀(xi)牛”。在危(wei)機時刻，領(ling)導(dao)者更需要放下身段，換位思考(kao)，同(tong)時做到信(xin)(xin)(xin)息透明、溝(gou)通誠懇(ken)。員(yuan)工(gong)(gong)在這個時候，最需要真實的(de)(de)信(xin)(xin)(xin)息，以(yi)(yi)幫助他們判斷工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)前景，以(yi)(yi)及是(shi)否(fou)可以(yi)(yi)信(xin)(xin)(xin)任企業和(he)領(ling)導(dao)。美國金(jin)融(rong)危(wei)機期間研(yan)報表明，71％的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)希(xi)望從領(ling)導(dao)那里得到更多的(de)(de)溝(gou)通與信(xin)(xin)(xin)息，同(tong)時50％的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)也表示對于領(ling)導(dao)的(de)(de)溝(gou)通能力和(he)得到的(de)(de)有效信(xin)(xin)(xin)息深感失望。歷(li)史總是(shi)不斷地重復，灰(hui)犀(xi)牛從未離開。

危(wei)機(ji)是(shi)(shi)管理者(zhe)品(pin)質和能(neng)力(li)的(de)(de)試金(jin)石。如何溝通(tong)(tong)？溝通(tong)(tong)什(shen)么(me)？首先是(shi)(shi)方(fang)向感。相(xiang)對(dui)于災難，個(ge)體(ti)是(shi)(shi)渺小的(de)(de)，組織(zhi)面臨危(wei)機(ji)時(shi)，個(ge)體(ti)尤(you)其(qi)脆(cui)弱(ruo)。為了構建員工(gong)(gong)的(de)(de)信(xin)心和意志(zhi)力(li)，管理者(zhe)首先應該澄(cheng)清企業(ye)目(mu)前總(zong)體(ti)經營(ying)情況和接下(xia)來一些具體(ti)的(de)(de)目(mu)標(biao)。實事(shi)求是(shi)(shi)的(de)(de)目(mu)標(biao)，是(shi)(shi)危(wei)機(ji)時(shi)刻激發員工(gong)(gong)行動的(de)(de)金(jin)鑰匙(chi)，讓員工(gong)(gong)有(you)方(fang)向感，動起來。

接下來，企(qi)業(ye)要(yao)(yao)堅(jian)(jian)持信息透明、隨時更(geng)新，讓員(yuan)(yuan)工看到(dao)全局，看到(dao)他們(men)個(ge)體(ti)的(de)(de)堅(jian)(jian)持和(he)行動(dong)對于(yu)“大局”有貢(gong)(gong)獻(xian)(xian)，有階段(duan)性效果。“被需(xu)要(yao)(yao)”和(he)“有貢(gong)(gong)獻(xian)(xian)”，能夠(gou)激發員(yuan)(yuan)工的(de)(de)自(zi)(zi)信，讓他們(men)放下脆弱(ruo)和(he)無助，在危機時期與同事和(he)客戶相互(hu)扶持，與企(qi)業(ye)共患難。為了孩子殫精竭慮操勞的(de)(de)父(fu)母親，疫(yi)情期間大多數醫(yi)護(hu)人員(yuan)(yuan)、司機、快遞員(yuan)(yuan)，還有自(zi)(zi)發捐獻(xian)(xian)資源的(de)(de)普(pu)通民眾們(men)，他們(men)行動(dong)的(de)(de)動(dong)力，就是來源于(yu)“被需(xu)要(yao)(yao)”和(he)“有貢(gong)(gong)獻(xian)(xian)”。

其次，在企(qi)業做出重(zhong)要(yao)決策(ce)(ce)的時(shi)候，讓員工有(you)(you)聲(sheng)音，有(you)(you)參(can)與(yu)。“我可以控制局(ju)面”是人在危機時(shi)刻的本(ben)能需求。在重(zhong)要(yao)決策(ce)(ce)的過程中(zhong)吸收員工的意見，增加他們對于(yu)“大局(ju)”的控制感和參(can)與(yu)感，既能夠增加他們對自身(shen)的信心，也有(you)(you)利(li)于(yu)員工最終接受(shou)企(qi)業的各種安排——即便有(you)(you)些(xie)安排在短期對他們是不利(li)的。

很多(duo)企(qi)業并沒有疫期保障(zhang)，政(zheng)府為了控制疫情而出臺(tai)的(de)(de)各種政(zheng)策，企(qi)業在落地時(shi)有許(xu)多(duo)實際的(de)(de)困難，要(yao)多(duo)與員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)協商，力(li)求取得員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)協助(zhu)與支持(chi)。平日員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)做得好(hao)的(de)(de)，這個時(shi)候的(de)(de)溝通就順暢些，員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)創造性(xing)、協作(zuo)性(xing)和紀律性(xing)會(hui)體現出優勢。疫情會(hui)加速淘汰那些組織(zhi)能力(li)弱的(de)(de)企(qi)業。

第三，打造互助友愛(ai)的(de)組(zu)(zu)織(zhi)氛圍。危機(ji)，特別(bie)是(shi)(shi)(shi)像(xiang)疫情這樣的(de)突(tu)發(fa)打擊，是(shi)(shi)(shi)領(ling)導者構建信(xin)(xin)任和利(li)他氛圍的(de)好時機(ji)。越是(shi)(shi)(shi)讓員(yuan)工感(gan)到(dao)領(ling)導聚焦于員(yuan)工，而非其(qi)個人或小團伙的(de)利(li)益，越能夠獲得員(yuan)工的(de)普遍信(xin)(xin)任和支持。領(ling)導者在危機(ji)時刻展現出來的(de)坦誠、真實、先人后己，是(shi)(shi)(shi)日后管理層(ceng)(ceng)(ceng)和員(yuan)工之間信(xin)(xin)任的(de)堅實地基(ji)。危急時刻，很多企業并沒有員(yuan)工保障，管理層(ceng)(ceng)(ceng)的(de)唯利(li)是(shi)(shi)(shi)圖、冷漠、推諉、觀望、懈(xie)怠，會把(ba)組(zu)(zu)織(zhi)氛圍帶入冰點。領(ling)導層(ceng)(ceng)(ceng)行使特權，滿足(zu)一己私利(li)，在此時就是(shi)(shi)(shi)禍害。

第四，疏導而非(fei)壓制“負(fu)能量”。從傳播學的(de)角度(du)看(kan)，危機時刻人們恐慌、抱怨、懈怠，利用社交(jiao)媒體(ti)抒發消極(ji)情緒，都(dou)是人性正(zheng)常(chang)體(ti)現(xian)。疫(yi)(yi)情之(zhi)前，企(qi)業(ye)也許(xu)就(jiu)存在公司與員(yuan)(yuan)工之(zhi)間目標不(bu)統一或分(fen)配不(bu)合理等問題。疫(yi)(yi)情突發時刻，當企(qi)業(ye)和員(yuan)(yuan)工都(dou)缺乏合理保障，都(dou)面臨生存挑戰的(de)時候，企(qi)業(ye)原(yuan)有(you)的(de)矛盾(dun)會隨著疫(yi)(yi)情一起爆(bao)發出來。加上(shang)疫(yi)(yi)情期(qi)管控帶來的(de)各種生活上(shang)的(de)不(bu)便，領導層和員(yuan)(yuan)工層同(tong)時爆(bao)發“負(fu)能量”，是正(zheng)常(chang)的(de)。

這個(ge)時候有效的(de)做法不(bu)是粗暴地壓制“負(fu)能量(liang)”,或(huo)是強(qiang)化標語口號式的(de)“正能量(liang)”，而是循序漸進(jin)地管理干預(yu)。不(bu)同層級(ji)的(de)管理者們(men)可以通過各種(zhong)誠懇的(de)、員(yuan)工易于接受的(de)，最好是幽默風趣的(de)方式進(jin)行引導，提升員(yuan)工的(de)大局感與思(si)想境界。

例如當員工遇到突發打(da)擊，抱怨“為什么(me)是我？這不(bu)公平”時，要及時安撫與鼓勵(li)，還(huan)可以幫助(zhu)(zhu)員工改變參照標，拓(tuo)展視野，往前看(kan)；領導層(ceng)要主動關注員工遇到的(de)困難，提供力所(suo)能(neng)及的(de)幫助(zhu)(zhu)，并鼓勵(li)同事之(zhi)(zhi)間互幫互助(zhu)(zhu)。有(you)條件(jian)的(de)企(qi)業還(huan)可以咨(zi)詢管(guan)理溝通和情緒管(guan)理方面(mian)的(de)專家意見。正視危機(ji)時刻的(de)負(fu)能(neng)量(liang)，疏解負(fu)能(neng)量(liang)，能(neng)夠為日后(hou)管(guan)理層(ceng)和員工之(zhi)(zhi)間構建更穩固(gu)的(de)情感紐帶。

在黑(hei)天鵝和灰犀牛面前，企(qi)業的(de)(de)目(mu)標感(gan)、參與度(du)、信息的(de)(de)透明度(du)和利他的(de)(de)組(zu)織氛圍，是組(zu)織的(de)(de)韌性，是企(qi)業恢復業務的(de)(de)底(di)氣。危機(ji)不可預知(zhi)，既然發生(sheng)了，就嘗試利用這個機(ji)會提升領導力和組(zu)織的(de)(de)凝聚力。

圖發展——抓住提升組織動能的機遇

疫情是(shi)業(ye)(ye)務(wu)聚焦的(de)(de)時(shi)機。在市(shi)場(chang)需求下降的(de)(de)時(shi)候(hou)，企業(ye)(ye)可以(yi)按需求削(xue)減產能(neng)，清庫存，關(guan)閉缺乏效率(lv)或者利潤低(di)的(de)(de)產品線(xian)。在內(nei)部管理(li)方面(mian)，要(yao)圍繞業(ye)(ye)務(wu)聚焦進行組織結構、人員(yuan)和(he)匯報線(xian)的(de)(de)調整。危機時(shi)期(qi)，管理(li)者要(yao)動(dong)員(yuan)全體(ti)員(yuan)工(gong)重點關(guan)注市(shi)場(chang)和(he)核心用戶，觀察(cha)商機，為市(shi)場(chang)恢復做準備(bei)。這個時(shi)候(hou)，特別要(yao)激(ji)發員(yuan)工(gong)的(de)(de)內(nei)在動(dong)力。

疫情是(shi)強化員(yuan)工(gong)內(nei)在(zai)(zai)(zai)動力(li)(li)的契機。很多(duo)企業(ye)的管理者認為給(gei)員(yuan)工(gong)的外在(zai)(zai)(zai)激(ji)(ji)勵看(kan)得見(jian)，摸得到，是(shi)實實在(zai)(zai)(zai)在(zai)(zai)(zai)的，因此疏(shu)于(yu)管理內(nei)在(zai)(zai)(zai)動力(li)(li)。管理學多(duo)年的研究(jiu)表明，激(ji)(ji)發(fa)員(yuan)工(gong)的內(nei)在(zai)(zai)(zai)動力(li)(li)，更有益于(yu)提升(sheng)組織(zhi)能力(li)(li)。員(yuan)工(gong)內(nei)在(zai)(zai)(zai)動力(li)(li)被激(ji)(ji)發(fa)出來，整個組織(zhi)才(cai)有活力(li)(li)發(fa)掘新的客戶(hu)和細分市場，占(zhan)領先機。

激發內(nei)在動力需要企(qi)業松動自上(shang)而(er)下的(de)威權(quan)式(shi)管(guan)理，讓員(yuan)工發揮更多(duo)的(de)能動性，具(ju)體的(de)方法包(bao)括：

1.高層根據形(xing)勢制定(ding)實事求是的業務(wu)目標，與員工(gong)坦(tan)誠討論工(gong)作方向和方法。不切(qie)實際的目標，很難激發內在動(dong)力。

2.強(qiang)調員工的工作對于(yu)客戶和企業本身的重要性(xing)。

3.鼓勵員工通過(guo)完成任(ren)務學習新的技(ji)能(neng)，提升他們(men)的成長空間(jian)。

4.鼓勵員工對于公司的重大決策(ce)參與意見，而非讓員工感(gan)到事(shi)事(shi)“被(bei)告知”。

5.給員工(gong)機會，讓他們盡(jin)可(ke)能從頭到尾(wei)負責某項工(gong)作(zuo)的全過程(cheng)，有助于提升(sheng)員工(gong)的成就感。

6.員工(gong)付出努力后，主管(guan)要及(ji)時給予反饋(kui)。

調整(zheng)組織體系也包括(kuo)打(da)開組織邊界(jie)，調整(zheng)與(yu)生(sheng)態圈中的合(he)作伙伴的關系。疫情正是企業在抗風險與(yu)對(dui)外結(jie)盟方面的成長(chang)機(ji)遇。

中小企(qi)業是商業生態的重要組成部分(fen)，是大企(qi)業不可或缺的合作(zuo)伙伴(ban)。困難時期，企(qi)業上下游的合作(zuo)伙伴(ban)之間可以通過(guo)租(zu)借(jie)員工、合作(zuo)培養(yang)人才等方(fang)式，共同度過(guo)難關。

例如，受疫(yi)情影(ying)響(xiang)，云(yun)(yun)海肴(yao)、青(qing)年餐(can)廳等餐(can)飲(yin)企業暫停(ting)營業，但是(shi)盒馬生鮮等零(ling)售企業又缺少工(gong)作人員。盒馬生鮮的(de)(de)做法是(shi)租借云(yun)(yun)海肴(yao)和青(qing)年餐(can)廳的(de)(de)部分員工(gong)，經過面(mian)試(shi)、培訓、體檢、確(que)認勞務(wu)(wu)合同后，讓(rang)這(zhe)些餐(can)飲(yin)業的(de)(de)員工(gong)入駐盒馬各地門店，參與打包、分揀、上架、餐(can)飲(yin)等工(gong)作，盒馬支付(fu)這(zhe)些員工(gong)的(de)(de)勞務(wu)(wu)報酬。這(zhe)樣的(de)(de)實(shi)踐，拓展(zhan)了(le)餐(can)飲(yin)、服務(wu)(wu)等行(xing)業的(de)(de)靈(ling)活(huo)用工(gong)思路。

危機(ji)(ji)也是促發企業(ye)利用多方資源，提升專(zhuan)業(ye)水平的機(ji)(ji)遇(yu)。疫(yi)情爆發階(jie)段，諸多公共健(jian)康管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、人力資源管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)以及法務方面(mian)的專(zhuan)業(ye)咨詢機(ji)(ji)構都發出(chu)(chu)了政(zheng)策總匯與實操指南。有過(guo)危機(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)經(jing)驗(yan)的行政(zheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)與HR主管(guan)(guan)(guan)們春節期間不眠不休，迅速做出(chu)(chu)了應對方案(an)。其中大型企業(ye)的應對經(jing)驗(yan)和(he)資源更加豐富(fu)些(xie)，損失可(ke)控。而中小企業(ye)日(ri)常(chang)工(gong)作聚焦(jiao)于發展市場和(he)生產，內部管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)能力弱，在應對突發危機(ji)(ji)和(he)防控政(zheng)策方面(mian)暴(bao)露出(chu)(chu)短板。

疫情(qing)對經濟的影響是全社(she)會(hui)關注的焦點，這個時候，政(zheng)府、智庫、專(zhuan)家和行業(ye)(ye)(ye)龍(long)頭(tou)企業(ye)(ye)(ye)都會(hui)釋放(fang)出大量(liang)的政(zheng)策、行業(ye)(ye)(ye)分析、專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)知識乃(nai)至(zhi)培訓機會(hui)。建議(yi)中小企業(ye)(ye)(ye)主動對接社(she)會(hui)資源，多(duo)學多(duo)看，充分利(li)用(yong)政(zheng)策和外(wai)部專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)資源，提升自身對于(yu)危(wei)機的免疫力，以利(li)未來的持續(xu)成長(chang)與(yu)發展。