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一、什么是數字化

數字化和數據(ju)是有(you)所關(guan)聯(lian)，但是相對(dui)獨(du)立的(de)兩個概念。在戰略(lve)(lve)規劃階段，需(xu)要(yao)做進一(yi)步(bu)的(de)梳理，才(cai)能看清戰略(lve)(lve)的(de)層級。

1、數字化。即digitalization，本質上(shang)是信號(hao)層(ceng)面的事情，即把原來(lai)模擬信號(hao)變成數字(zi)信號(hao)。

2、數據。即Data，是信(xin)息的(de)(de)基(ji)礎，或(huo)者是一種信(xin)息存(cun)儲(chu)轉(zhuan)換處理的(de)(de)方式。數(shu)據(ju)本身(shen)既可(ke)以是模擬(ni)(ni)(ni)的(de)(de)（Analogdata），也可(ke)以是數(shu)字(zi)的(de)(de)（Digital Data）。比(bi)如我們人類(lei)就是一個(ge)模擬(ni)(ni)(ni)信(xin)號(hao)系統(tong)（神經(jing)系統(tong)）+模擬(ni)(ni)(ni)數(shu)據(ju)處理機（大腦是蛋白質計算(suan)機）。因此，數(shu)字(zi)南網(wang)或(huo)者數(shu)字(zi)化，技術上(shang)(shang)還(huan)是信(xin)號(hao)處理層面(mian)的(de)(de)東西。國網(wang)的(de)(de)三型(xing)兩網(wang)，更多(duo)的(de)(de)是定(ding)位在(zai)數(shu)據(ju)資產建設和運(yun)營(ying)層面(mian)。兩家電網(wang)企業在(zai)戰略上(shang)(shang)其實有(you)著(zhu)細微的(de)(de)差別。

站在認知價值體系的角度，數字化信(xin)號和數據(ju)、信(xin)息的關(guan)系大致(zhi)如下圖所(suo)示：

二、從實物資產運營到數據資產運營

電網企業(ye)原(yuan)來(lai)(lai)是(shi)以實物(wu)資(zi)(zi)(zi)產運營為目標的公司(si)，是(shi)典型(xing)(xing)的資(zi)(zi)(zi)產驅動(dong)型(xing)(xing)企業(ye)，未(wei)來(lai)(lai)國(guo)網公司(si)的三型(xing)(xing)兩網，某種目標是(shi)轉型(xing)(xing)成為一家數據資(zi)(zi)(zi)產運營公司(si)，并且由此構(gou)建(jian)一個能(neng)源互聯網的生態(tai)體系(xi)。

個(ge)人(ren)認為，要完成(cheng)(cheng)這樣一次轉型，國網公(gong)司必須完成(cheng)(cheng)組織心智模型的(de)轉換，這是戰略轉型的(de)最(zui)根基之(zhi)所在：

從實物資產(chan)(chan)運營(ying)到(dao)數(shu)據資產(chan)(chan)運營(ying)，需要在心智模(mo)式(shi)上實現(xian)三個轉變(bian)：

1、從項目思(si)維(wei)到運營(ying)(ying)思(si)維(wei)。未來基于(yu)平臺化生態的(de)(de)數據業務，本質上都(dou)沒(mei)有清晰的(de)(de)項目界限，是一(yi)種(zhong)持續運營(ying)(ying)合作(zuo)的(de)(de)模式，不能用實物資產(chan)項目建設的(de)(de)思(si)路來理解數據資產(chan)的(de)(de)運營(ying)(ying)服(fu)務。

比如某電氣設備制(zhi)造商的轉型，之前的理念是“設備安(an)裝(zhuang)(zhuang)到(dao)客戶(hu)現場(chang)，即代表(biao)項(xiang)目結(jie)束”，今后則是“設備安(an)裝(zhuang)(zhuang)到(dao)現場(chang)，才是客戶(hu)服務(wu)的開(kai)始”。

2、從折(zhe)舊思維到收益(yi)思維。實(shi)物資(zi)產因為有(you)使(shi)用(yong)磨損，到使(shi)用(yong)年限就報廢（殘值(zhi)為零），必須把磨損折(zhe)算到逐年的(de)折(zhe)舊成本里。而(er)且(qie)重資(zi)產行業(ye)天(tian)生就有(you)擴大資(zi)產規模的(de)沖動，俗(su)話“吃(chi)折(zhe)舊”就是這(zhe)個邏輯。

數(shu)據(ju)(ju)(ju)資產(chan)(chan)是沒有磨損的(de)，不存(cun)在折舊(jiu)成(cheng)(cheng)本(ben)一(yi)(yi)(yi)說，數(shu)據(ju)(ju)(ju)的(de)存(cun)儲成(cheng)(cheng)本(ben)已經接近(jin)于(yu)零邊(bian)際成(cheng)(cheng)本(ben)。所以(yi)(yi)數(shu)據(ju)(ju)(ju)資產(chan)(chan)無法通過“吃折舊(jiu)”的(de)方式(shi)獲(huo)取(qu)收(shou)益(yi)，尤(you)其不能像自然壟斷環節(jie)的(de)實物資產(chan)(chan)一(yi)(yi)(yi)樣，覺(jue)得把數(shu)據(ju)(ju)(ju)采上來，放在數(shu)據(ju)(ju)(ju)庫(ku)里就(jiu)成(cheng)(cheng)了珍貴的(de)數(shu)據(ju)(ju)(ju)資產(chan)(chan)，就(jiu)能收(shou)很(hen)多錢(qian)。數(shu)據(ju)(ju)(ju)資產(chan)(chan)的(de)收(shou)益(yi)更多的(de)是在資產(chan)(chan)確(que)權的(de)基礎上（虛擬(ni)資產(chan)(chan)確(que)權需要(yao)依靠(kao)區塊鏈技術），以(yi)(yi)共(gong)享、交換、集(ji)成(cheng)(cheng)等手段，通過更多的(de)使(shi)用(yong)來獲(huo)得收(shou)益(yi)的(de)分成(cheng)(cheng)。這是一(yi)(yi)(yi)種(zhong)開放的(de)收(shou)益(yi)型(xing)思維。

3、從邊(bian)界(jie)(jie)(jie)思維(wei)到(dao)平臺思維(wei)。電(dian)網企(qi)業由(you)于處于自(zi)然壟斷環節，天然成為了(le)樞紐，并(bing)且形(xing)成了(le)“守土有責”的邊(bian)界(jie)(jie)(jie)思維(wei)模(mo)式，在自(zi)己的一畝三分地上(shang)辛勤勞動(dong)并(bing)且獲(huo)得收益。而(er)數(shu)據資(zi)產的邊(bian)界(jie)(jie)(jie)是(shi)非(fei)常模(mo)糊的，在業務邊(bian)界(jie)(jie)(jie)上(shang)，面向用(yong)戶側(ce)的服務，其服務的客(ke)戶界(jie)(jie)(jie)面到(dao)底在哪(na)里，其實很難界(jie)(jie)(jie)定（比(bi)如節能工程是(shi)直接對客(ke)戶用(yong)電(dian)用(yong)能設備的改造）。

所以(yi)需(xu)要從邊界思維轉換(huan)到(dao)平(ping)(ping)(ping)臺(tai)思維，一方面是(shi)(shi)(shi)做好自己的(de)定位，平(ping)(ping)(ping)臺(tai)型商(shang)(shang)業(ye)模(mo)(mo)(mo)式的(de)本質就(jiu)是(shi)(shi)(shi)鼓勵別人來(lai)用，自然(ran)需(xu)要放棄很多直接(jie)收(shou)益的(de)機會，比如淘寶作為(wei)電商(shang)(shang)平(ping)(ping)(ping)臺(tai)，并不(bu)賣一件服裝，而是(shi)(shi)(shi)收(shou)取(qu)流量(liang)費(fei)、廣(guang)告費(fei)、排名費(fei)、推(tui)廣(guang)費(fei)等（真正樞紐級(ji)平(ping)(ping)(ping)臺(tai)的(de)盈利模(mo)(mo)(mo)式也(ye)是(shi)(shi)(shi)很厲(li)害的(de)）；另一方面是(shi)(shi)(shi)構(gou)建平(ping)(ping)(ping)臺(tai)化的(de)商(shang)(shang)業(ye)模(mo)(mo)(mo)式，挖深護(hu)(hu)城河(he)。就(jiu)目前(qian)而言，電網企業(ye)在(zai)用戶(hu)側(ce)的(de)數字(zi)化，護(hu)(hu)城河(he)并不(bu)深，用戶(hu)的(de)切換(huan)成本很低，并不(bu)能認(ren)為(wei)在(zai)用戶(hu)側(ce)裝了電表和采集器(qi)，就(jiu)能鎖定商(shang)(shang)業(ye)模(mo)(mo)(mo)式和客戶(hu)流量(liang)。需(xu)要從1.0的(de)平(ping)(ping)(ping)臺(tai)模(mo)(mo)(mo)式逐步向3.0的(de)平(ping)(ping)(ping)臺(tai)模(mo)(mo)(mo)式去轉型。

三、向生態平臺轉型的三個關鍵步驟

借用清華(hua)大學沈拓(tuo)老(lao)師的一張圖來說明：

從(cong)數字(zi)化(hua)向生(sheng)態(tai)平(ping)臺(tai)化(hua)轉型，需要經歷三個(ge)步驟：

1、業務數字化。在用(yong)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)的(de)(de)全生命周期里，實(shi)現(xian)數(shu)(shu)字(zi)化，并且將數(shu)(shu)字(zi)化變(bian)成商品，提(ti)高客戶(hu)(hu)粘(zhan)性和(he)連接性。電(dian)網(wang)(wang)企(qi)業(ye)在這(zhe)個階段(duan)，目前(qian)較多(duo)的(de)(de)關注技術(shu)層(ceng)面的(de)(de)數(shu)(shu)字(zi)化，比如南網(wang)(wang)的(de)(de)智慧電(dian)房，國網(wang)(wang)的(de)(de)智能臺區、泛(fan)在物(wu)聯用(yong)戶(hu)(hu)變(bian)等。但是(shi)如何把數(shu)(shu)字(zi)化技術(shu)變(bian)成數(shu)(shu)字(zi)化服(fu)務(wu)產品，并且持續保證用(yong)戶(hu)(hu)連接和(he)粘(zhan)性，這(zhe)方面其實(shi)還需要進一步探索。

2、場景網絡化。這(zhe)個(ge)(ge)網絡(luo)(luo)化并不是計算機網絡(luo)(luo)，而是將所有(you)線下(xia)的(de)(de)(de)用電用能(neng)需(xu)求，細分為海(hai)量的(de)(de)(de)現(xian)場(chang)(chang)(chang)場(chang)(chang)(chang)景(jing)(jing)，并且把這(zhe)些(xie)場(chang)(chang)(chang)景(jing)(jing)用數字化手(shou)段鏈接到平臺上來，并且把不同(tong)的(de)(de)(de)場(chang)(chang)(chang)景(jing)(jing)交(jiao)(jiao)織(zhi)成一個(ge)(ge)業務網絡(luo)(luo)。比如某個(ge)(ge)售電公司有(you)關口負荷數據采(cai)集(ji)的(de)(de)(de)場(chang)(chang)(chang)景(jing)(jing)需(xu)求，另一個(ge)(ge)企業用戶可能(neng)需(xu)要做(zuo)最大(da)需(xu)量的(de)(de)(de)持(chi)續管理(li)場(chang)(chang)(chang)景(jing)(jing)。可以(yi)把這(zhe)兩個(ge)(ge)線下(xia)的(de)(de)(de)場(chang)(chang)(chang)景(jing)(jing)交(jiao)(jiao)織(zhi)起(qi)來，就(jiu)有(you)若(ruo)干服務的(de)(de)(de)點(dian)。

當(dang)連(lian)接的(de)(de)(de)(de)場(chang)(chang)景(jing)(jing)(jing)足(zu)夠多，足(zu)夠細分的(de)(de)(de)(de)，這(zhe)(zhe)張場(chang)(chang)景(jing)(jing)(jing)網絡(luo)的(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)平臺(tai)最強大的(de)(de)(de)(de)護城河。對于(yu)很(hen)多互聯網企(qi)業來說，甚至在花(hua)錢購(gou)買這(zhe)(zhe)些(xie)場(chang)(chang)景(jing)(jing)(jing)入口，比如美團收購(gou)膜拜，就(jiu)(jiu)是(shi)在生活服(fu)務(wu)之外，需要尋找慢出行的(de)(de)(de)(de)海(hai)量入口場(chang)(chang)景(jing)(jing)(jing)，一旦(dan)這(zhe)(zhe)兩個(ge)場(chang)(chang)景(jing)(jing)(jing)交織，就(jiu)(jiu)會(hui)有新的(de)(de)(de)(de)商業機會(hui)。這(zhe)(zhe)是(shi)場(chang)(chang)景(jing)(jing)(jing)網絡(luo)化的(de)(de)(de)(de)“化學反(fan)應階(jie)段”。

3、生態平臺化。當平臺(tai)上(shang)交(jiao)織(zhi)了足(zu)夠(gou)多(duo)的(de)細(xi)分(fen)線下(xia)場景(jing)(jing)需(xu)求(qiu)。這些場景(jing)(jing)需(xu)求(qiu)會(hui)(hui)發生(sheng)鏈式倍增反應，會(hui)(hui)誕生(sheng)出(chu)許(xu)多(duo)服務需(xu)求(qiu)，這些需(xu)求(qiu)在(zai)單個(ge)場景(jing)(jing)里(li)是(shi)無(wu)法捕捉到的(de)，但是(shi)在(zai)多(duo)場景(jing)(jing)交(jiao)織(zhi)下(xia)就會(hui)(hui)出(chu)現(xian)。為(wei)了滿足(zu)大(da)量個(ge)性化場景(jing)(jing)網絡的(de)需(xu)求(qiu)，自然會(hui)(hui)在(zai)平臺(tai)里(li)生(sheng)長出(chu)大(da)量滿足(zu)的(de)提供方(fang)，供需(xu)雙方(fang)互相影響，甚至形成多(duo)行業(ye)的(de)產(chan)業(ye)生(sheng)態（淘寶已經生(sheng)長出(chu)無(wu)數細(xi)分(fen)產(chan)業(ye)生(sheng)態）。只有(you)到了鏈式倍增反應發生(sheng)的(de)時候，生(sheng)態平臺(tai)才能算真正落地(di)。

四、總結

電網企業(ye)要(yao)實現數字(zi)化向生態平(ping)臺的(de)轉型，首先需要(yao)在戰略(lve)上明(ming)確數字(zi)化、數據資(zi)產運營、平(ping)臺化這些概念和背后的(de)邏輯。

其(qi)次，要在(zai)組織(zhi)層面上逐步完(wan)成(cheng)三個心態的(de)(de)轉(zhuan)變，從原(yuan)有(you)的(de)(de)實物資產運營的(de)(de)組織(zhi)、流程、文化和理念(nian)，慢慢轉(zhuan)型(xing)為虛(xu)擬數據資產的(de)(de)運營。

第三，在(zai)轉型(xing)步驟和方法(fa)論層面，電網(wang)企業不(bu)僅要(yao)關注(zhu)業務(wu)(wu)數(shu)(shu)字化階段的(de)數(shu)(shu)字服務(wu)(wu)產品化，更重要(yao)的(de)是需要(yao)實現場景網(wang)絡(luo)化，即吃透線下(xia)場景化的(de)海量(liang)細分個(ge)性需求，并且連接到平(ping)臺。僅構建一(yi)個(ge)數(shu)(shu)字化平(ping)臺，把(ba)一(yi)部分數(shu)(shu)據連接上(shang)來(lai)(lai)，等著別人把(ba)需求帶進來(lai)(lai)，這種想(xiang)法(fa)還停留在(zai)實物資(zi)產運營的(de)階段。